从 0 到 1 运营微信小程序攻略：助力实体行业突破困境

从0到1运行微信小程序的完整指南，即使是新手也能轻松看懂！运营思路清晰简洁

我们已经多次谈到了现实行业面临的挑战。电商的冲击、租金成本上涨、人们消费习惯的改变以及近期中国经济增速放缓等因素，让实体行业越来越困难。情况越来越难过，销售额和利润都呈现下降趋势。

实体商户思维的转变

事实上，很多实体行业的老板并没有坐以待毙。他们也在积极改进，希望重新发现吸引消费者的闪光点，比如O2O、全渠道、电商，甚至自媒体。 。但你认为，有多少有精力、有实力的实体店能够利用互联网的优势呢？

O2O平台佣金过高，大量企业电商设立公众账号。但要实现交易，需要跳转到微信商城、自研H5页面，或者引导用户到一些主流电商平台。多次跳转和流量分流，跨屏购买不一致，服务体验差，客户流失严重。

越来越多的企业商家开发了自己的小程序，大量企业商家正在计划制作自己的小程序，以结合线上线下的推广和运营管理、数据保留、会员管理、营销获客和转化。留存和推广等等，但是我却在纠结如何推广自己的小程序，如何让客户知道并使用自己的小程序。不知道入口和吸引流量的方法。我不知道从哪里开始。我一直在拖延、犹豫，所以我必须采取一些措施。机会。

目前小程序入口有60多个，且仍在开放中。小程序的商业变现模式也在逐步完善。微信对小程序的大力支持也让无数开发者和商家看到了小程序的潜力。那么今天我们就来说说目前为止小程序的运营和推广方式。

微信小程序只是一个推广和流量的工具，是一款非常注重场景化应用的精简型APP。因此，小程序的推广一定要注重场景。积极的推广是我们需要做的。毕竟工具只是工具，不能太主动。但小程序工具天生就有天然的优势，因此自带了很多被动引流的功能，而很多用户却忽略了这一点。以下是小程序常见的推广方式，建议收藏！

微信小程序

基于小程序的流量和天然社交属性，被称为“获客工具”，可以帮助商家超低成本获客。

如今，很多大大小小的企业和商家都拥有自己的小程序商城。如何运营好小程序，实现高效的流量引流、转化、复购？

如今，运营小程序的成功案例往往都离不开这四种运营方式：

1.小程序+公众号

无论大品牌还是小个人，基本上都有自己的公众号和一定的粉丝群。小程序作为产品服务的载体，可以通过相应的营销手段将公众号粉丝的流量变现。

2.小​​程序+社区

有许多优秀的运营团队在社区建设和与社区用户建立牢固关系方面非常成功。小程序作为交易实现场景，可以轻松实现流量的裂变和转化。

3.小程序+线下门店

小程序赋能线下门店，无缝连接门店、客流、服务。借助小程序的社交营销玩法，可以有效提升商家的运营效率和结算能力。

4.小程序+直播

小程序直播的实时互动和强大的营销能力可以增加现有用户的活跃度并在公共域中获取客户，这为商家完成交易带来了更大的可能性。这也是当下流行的电子商务方式。

在整个小程序运营过程中，无论商家使用什么形式、什么工具，都需要掌握这些运营思路：

1、准确的产品定位和客户需求

首先是自我分析。根据自身产品、业务特点、运营阶段、用户画像等，综合界定小程序需求运营的思路和形式，识别目标用户群体。

只有准确定位目标用户及其需求，才能进行有针对性的利用和产品运营方式，生产出相应的、契合用户场景的优质内容。

2.快速测试市场、反应、迭代更新

确定了精准人群后，就可以开始上线小程序，让消费者快速参与。那么如何评价消费者最终的结果导向呢？

小程序商家后台可以清晰反映消费者的行为轨迹，协助商家记录详细的用户画像，分析客源、访问数据、消费行为、售后维权等，这些数据让商家了解每个客户的消费需求。方便后期小程序和产品的优化和调整。

3、培养消费习惯

我们知道，一个人的习惯是需要长期影响和培养的。小程序可以更直接有效地链接品牌和用户，也是与用户沟通的有效渠道。商家可以在固定时间推出新品或发布营销活动，并长期关注。的用户会养成固定时间到店的习惯。

首先，这是基于用户对产品和内容感兴趣的前提。因此，前期一定要了解客户属性和需求，优化产品结构和内容，才能让用户对你的产品产生兴趣。

4.保持网上商店活跃

小程序上线后，部分商家疏于管理、不提供新品、客服经常不在线等，给用户带来了非常差的体验。经营过社区的人都知道，如果社区长期不活跃，基本上就会消亡。

运营好小程序，一个重要的任务就是维持日常的店铺活跃度，让用户体验到真实、快速、高效的消费体验。

客户服务响应及时，节假日和促销活动实时更新，季节性产品上新等，这些需要始终如一地做好，以增强用户的信任度。

5、线下导流必不可少

新零售时代，就是线上线下结合，为顾客带来高效、卓越的消费体验。线下消费场景是用户真实的需求场景，也是固定、忠实的流量来源。妥善利用小程序二维码海报，让用户自愿扫描关注，开展线下促销活动，如扫码送礼物、扫码享受新用户优惠等，实现线上线下、线下推广。离线双向流。

接下来我们来说说具体的小程序引流、转化、复购策略！

利用小程序自身能力带来流量：

1.附近的小程序

对于有线下门店的小程序，“附近小程序”可以持续为周边五公里范围内的商户带来高精度的免费流量。

由于小程序名称的唯一性，加上能够提供直接服务和收录内容，利用SEO技术对小程序名称和内容进行优化，有助于获得精准的搜索流量。

2.小​​程序代码

小程序代码具有唯一性。商家可以在线下门店展示，并将二维码附在宣传单张上，引导用户扫码在小程序上下单，从而达到留住用户并在未来持续影响老客户的目的。 ，进行针对性操作。

3.公众号+小程序

基于微信公众号的内容属性，商家可以通过微信公众号与用户建立持久的联系，积累并留住商家的用户。公众号跳转小程序有四种方式：公众号介绍页、自定义菜单栏、文章内图文展示、模板消息。

商家可以通过每日图文推送引导用户跳转小程序商城，刺激用户消费。提高用户复购率最理想的情况是：公众号生产内容触达粉丝和用户，小程序提供商业服务和交易变现，营销在微信生态内完成。

4.朋友圈广告+小程序

依托微信11亿+的日活跃用户，有预算的商家可以根据用户群体属性推出自己的小程序广告，可以精准触达用户的朋友圈，进一步扩大小程序的曝光度，获得精准流量。

小程序赋能电商新零售。商家可以利用多种营销插件快速吸引流量并转化：

1、团购、议价

团购、砍价都是充分利用微信用户的社交资源，快速传播口碑，快速扩大商家小程序的曝光度。用户邀请好友参与团购或议价，以超低价购买商品。参与门槛低，但获取的用户质量较高。

以讨价还价为例。商家可以自定义商品的最低议价价格（可以是0元）以及帮助议价的人数。如果用户能0元购买商品，就会邀请好友帮忙砍价。同时，帮忙砍价的用户还可以获得折扣。优惠券进一步刺激店铺下单，从而完成快速的新获客转化。

2. 闪购和优惠券

这也是小程序运营中最常用的营销方式，适合各种业务场景。更优惠的价格和有限的时间门槛，可以更直接有效地刺激用户快速下单并完成转化。

以限时抢购为例，可以用来促销新产品、消除库存、提高整体销量。超低的价格和浓厚的促销氛围，刺激更多用户快速下单。

3. 购买折扣和免费送货的工具

这也是一种常用的营销方式。消费额抵X元的方法有很多种。

4. 分配

有些商家的经营模式主要以分销为主，或许90%的业绩来自于分销商。商家可以设定分销规则、邀请佣金奖励、一级、二级分销商佣金比例等，刺激分销商推广产品，增加销售动力。

利用小程序深耕用户，提高留存率和复购率：

1.新客户优惠

利用商城店铺小程序“发全宝”营销插件，为新客户发放限时优惠券。主要应用于电商小程序。 “限时”+“折扣”的组合可以有效吸引新用户完成首笔交易后，一般来说，优惠越大，用户转化率越高，且期限设置得越近，效果越好刺激用户下单。

2.小​​程序直播

直播的实时互动和强大的互动能力可以增强用户感知，刺激消费。玩法上，可以通过公众号、小程序广告、朋友圈等打造营销“组合拳”，拓展新客群；

利用店铺社区运营、模板消息、电商小程序传播等作为复购工具唤醒老顾客，利用小程序闪购、团购、“以旧换新”等活动吸引新顾客，领取优惠券并形成复购，实现完整的线上闭环系统。

3、会员制度

小程序有了一定的用户基础之后，就需要考虑用户留存的问题。比如针对重度用户，推出会员制度。会员客户可享受专属优惠权益，如定期优惠券、消费积分、会员折扣等，并以私域流量留住优质用户。

4. 回忆和推广活动

小程序还可以为沉默或即将流失的老客户提供解决方案。借助网上商城店铺小程序中的商户后台数据分析，为精细化运营提供数据支撑。

例如：针对N天没有购买记录的用户，发放大额限时优惠券来刺激订单，从而完成老用户的唤醒和提升。模板消息还可用于召回沉默的客户。

重要的是，无论选择什么模式和方法，都需要合理使用工具和基本操作模型，这是缺一不可的。

另外，很重要的一点是，小程序电商运营想要赢得口碑裂变，需要有过硬的产品品质和服务，而不是为了盈利而欺骗客户。

店铺系统小程序还全面协助商户进行店铺线上运营，提升店铺运营效率和营收能力。

微信进军本地生活外卖服务，打造门店快递平台聚合流量入口，发现---附近----小程序---门店快递

我们的同行已经在路上了，我们还要犹豫和拖延多久？

以下是小程序常见的推广方式，建议收藏！

1、巧妙利用微信搜索入口，利用小程序名称抢排名。

小程序的排名与小程序的名称、描述、在线时间、用户访问量以及小程序的整体质量有关，并且小程序的名称具有唯一性。根据用户的搜索习惯和产品特点，注册尽可能多的小程序名称，使小程序排名更高，更容易被用户搜索到。

我们要做的是：优化小程序中描述的关键词。微信搜索支持关键词模糊匹配，因此自定义关键词也会影响小程序排名。在小程序后台的“推广”模块中，最多可以配置10个关键词。设置关键词时，可以借鉴百度的广告技巧，并结合微信的具体使用场景。

2.附近的小程序

“附近的小程序”中，小程序会自动展示给5公里范围内的微信用户。所有符合条件的小程序都可以在“附近小程序”中免费曝光，一个小程序可以添加10个地理位置。 。也就是说，制作一个小程序相当于将店铺的曝光机会增加了10倍。